Algemene voorwaarden
1. Behandeling
Bij aanvaarding van het laten behandelen van een voertuig is definitief bij het overhandigen van de sleutel aan ons of beschikbaar stellen, zodra wij starten aan de behandeling is de vooraf afgesproken prijs onaanpasbaar.
2. Aanbetaling
Voor het vastleggen van een afspraak geldt een minimale aanbetaling van 25% dit doen wij om no-shows te voorkomen.
3. Ontevredenheid
Wij streven ernaar om altijd een uitmuntende service te bieden en u voorafgaand de behandeling de informatie te verschaffen van de gekozen behandeling en de prestaties die daarvan verwacht mogen worden. Indien er toch nog ontevredenheid is proberen wij in goed overleg samen tot een oplossing te komen, een restitutie is helaas niet van toepassing op het moment dat er al iets aan de auto is gedaan.
4. Garanties
Op het moment dat u de auto weer na de behandeling in gebruik neemt en de sleutel in ontvangst heeft genomen gelden er geen garanties.
Een uitzondering geldt op onze coatings, afhankelijk van de coating die u kiest met bijgeleverde garantiecertificaat hangt de duur van uw garantie af.
Op het moment dat betreffende coating minder tot geen effect meer blijkt te hebben binnen de gestelde garantie-termijn behoudt u het recht uw auto kosteloos opnieuw door Mancave te laten coaten zonder extra kosten.
Mocht een coating binnen: korte tijd, herhaalde plaatsing van coating of minder gewenst effect hebben. Behoud u het recht te laten her-coaten tot de coating werkt naar functie. Indien u geen aanspraak wilt maken op uw recht kunt u contact opnemen met onze fabrikant CarPro of Gyeon afhankelijk van betreffende coating.
5. Schades aan voertuig
Wij werken met uiterste zorg aan iedere auto toch zijn wij verzekerd om met zelfvertrouwen te kunnen werken aan uw auto, hier geldt echter wel op dat het duidelijk moet zijn dat schade komt door schuld van Mancave. Daarom geldt voor bijvoorbeeld lak-imperfecties zo groot als steenslag hier niet onder vallen en doen wij graag voorafgaand met u een lak-check voorafgaand de behandeling.
6. Haalbaarheid correctie polijsten
Bij iedere behandeling bij Mancave streven we naar een haalbaarheid van correctie in percentages, dit geldt slechts als een indicatie voor uw beeldvorming. Werkelijke correctie kan afwijken als het bijvoorbeeld gaat om lakdikte, gebieden van lak zoals kieren en moeilijk bereikbare hoeken en de leeftijd van een auto. Ook hierbij geldt dat wij onze uiterste best doen om u als tevreden klant weer de weg op te helpen, Wij stellen u bij het ophalen van de auto in de gelegenheid om de auto na de behandeling te bekijken en hier uw reactie op te kunnen geven, indien het resultaat of de hoogte van correctie (minder dan 50%, en meer haalbaar) is, willen we graag samen met u meedenken om een vervolgafspraak in te plannen om de correctie te verhogen, indien ontevreden uit blijft kunnen wij u helaas niet verder helpen.